Ҳангоме, ки ба қаллобӣ дар ҷои кор меояд, ягон ислоҳҳои зуд вуҷуд надорад. Аммо рафтори шумо ба баъзе чизҳое, ки шумо карда метавонед, вуҷуд дорад. Се чизи болотаре, ки шумо метавонед кор кунед, дар худ ғамхорӣ кунед, ҳалли қаллобӣ ва кӯмаки берунаро. Дар ин ҷо баъзе идеяҳо дар бораи он ки чӣ тавр ин корро анҷом дода метавонад.
1. Нигоҳубин кунед
Донистани эътироф кардани ҷурм. Вақте ки шумо дарк мекунед, ки шумо тундгаро ҳастед, шумо эҳтимол худатон худро айбдор хоҳед кард ё масъулиятро барои чизе, ки хатогиатон нестед, гирифтед.
Дар хотир доред, ки қасдан ихтилофотест, ки ҷуръат мекунад, на чизи нодуруст дар шумо.
Боварӣ пайдо кунед, ки шумо метавонед ҷавоби худро тағйир диҳед. Гарчанде, ки тағйир додани шахсе, ки тағйир намеёбад, шумо метавонед онро тағйир диҳед. Дар бораи он ки чӣ гуна шумо мехоҳед, ки вазъиятро ҳал кунед, чанд вақт ҷудо кунед. Оё мехоҳед, ки кори наверо ҷустуҷӯ кунед? Оё шумо мехоҳед ин ҳодисаро хабар диҳед? Оё шумо мехоҳед интиқолро дархост кунед? Танҳо шумо метавонед қарорҳои зеринро ҳал намоед:
Метавонед бубинед, ки сарҳадҳо чӣ гунаанд. Бо муқоиса бошед ва бо далерӣ дар бораи он, ки чӣ гуна шумо нақшаи худро оид ба ҳалли рафтори худ нақл мекунед, бифаҳмед. Бодиққат, эътимод ва эътимод дошта бошед. Масалан, шумо метавонед бо далерӣ изҳор кунед, агар ӯ ба шумо хатари корро таҳдид кунад ва кори худро таҳрик диҳад, ки шумо рафтори худро ба захираҳои инсонӣ эълон хоҳед кард.
2. Масъалаи ҳалли масъала
Як рӯзро гузоред. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама гуна рафтори номатлубро ба қайд гиред Ин маълумот ба роҳбарон ё ташкилотҳои беруна кӯмак мекунад.
Дар бораи чизҳое, ки шумо навиштед, мушаххас бошед. Санаи, вақти, ҷойгиршавӣ, ҳодисае, ки ҳодиса ё калимаҳое, ки гуфтаанд ва ҳар гуна шоҳидон ба ҳодиса дохил карда шудаанд, дохил кунед. Он ҳамчунин метавонад муфид бошад, ки чӣ гуна онро ҳис мекардед ё ба шумо чӣ гуна таъсир расонд. Ҳамчунин шумо бояд маълумоти муфассалро дар бораи шикоятҳое, ки шумо пешниҳод кардед ва ҷавобҳоеро, ки шумо мегиред.
Роҳи коғазро эҷод кунед. Агар шумо дарк кунед, ки кори шумо сабукдӯш мешавад, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо пайраҳаи коғазиро дар бораи он чӣ шумо кор мекунед, ва чӣ коре кардед. Агар кӯшише барои кӯшиш ба харҷ додан ё ба даст овардани имконият барои ташвиқот имконпазир бошад, беҳтарин роҳи мубориза бар зидди он аст, ки боварӣ ҳосил кунед, ки дигарон ба лоиҳаҳои шумо занг мезананд. Истифодаи почтаи электронӣ, ҳисоботҳои фаъолият ва дигар воситаҳо барои мубодила бо ҳамкорон ва ҳамоҳангсозони шумо чӣ кор кардаед. Дар иҷрои вазифаҳои худ сазовори эҳтиром бошед, вале боварӣ ҳосил кунед, ки одамон аз коре, ки шумо мекунед, медонед.
Ҳодисаҳои гузориш. Бо зӯроварӣ хомӯш будан, қудрати қудрати бештар ва назорат бар шумо медиҳад. Вақте ки шумо худро ҳис мекунед, шумо бояд ба таъқибот ба мудир, мудир ё дигар шахс дар мақоми роҳбарӣ хабар диҳед. Ҳангоми мубодилаи тафсилот дар бораи таъқибот нигоҳ доштани оромона ва эҳсосоти худро дар тафтиш нигоҳ доред. Бештар аз шикоятҳо ба ташвиш меоянд ва метавонанд паёми худро ислоҳ кунанд. Ҳамчунин, бо тафсилот мутобиқат кунед. Ин метавонад барои навиштани чизе, ки шумо пеш аз он мегӯед, муфид аст.
Ҳисоботи шумо вобаста аст. Ба ибораи дигар, тафсилоти мушаххасро оид ба рафтори бадрафториро шарҳ диҳед. Тафовутҳо ва тафсилоти бештар надошта бошед. Ва ба далерӣ ҳамчун шахси бегона танқид накунед ё номи ӯро дар вохӯрӣ занг занед.
Ин рафтори номуносибест, ки бояд ҳал карда шавад. Дар он ҷо диққат диҳед.
3. Кӯмаки беруна
Кӯмак ба вазъи шумо. Шикоятро ба менеҷери бедарак ё мудир. Шиканҷа масъалаи ҷиддист, ки танҳо танҳо кор карда намешавад. Агар саркашӣ соҳиби соҳиб ё мудир бошад, баррасии шикоятро баррасӣ кунед. Вобаста аз он ки чӣ гуна шуморо дашном медиҳанд, шумо метавонед бо Комиссияи меҳнатии баробарӣ, Департаменти меҳнат, Санади маъюбони амрикоӣ, полиси маҳаллӣ ё ҳатто таваллуди маҳаллӣ онро муҳофизат кунед.
Худро бо тавоноии одамон муҳофизат кунед. Ҷустуҷӯи одамонеро, ки шумо фаҳмед, ки чӣ гуна шумо ҳис мекунед ва кӣ кӯмак хоҳад кард.
Он дар бораи он чизе, ки шумо доред, сӯҳбат кунед, пас онро дар дохили он нигоҳ надоред.
Кӯмаки машваратӣ ё машварат. Эҳсоси ношукрӣ метавонад оқибатҳои ҷиддӣ дошта бошад. Он метавонад ба хушнудии худ, худшиносии худ ва ҳатто саломатии ҷисмонии шумо таъсир кунад. Боварӣ ҳосил кунед, ки баъзе кӯмакҳои беруна, махсусан, агар шумо эҳсос кунед, ки шумо ҳисси эҳсосоте доред.
Дар хотир доред, ки шумо танҳо нестед. Муборизаи меҳнатӣ масъалаи васеъ мебошад. Он чизе, ки шумо ҳис мекунед, нагузоред. Ба ҷои ин, дар минтақаи шумо ё гурӯҳе кӯмак кунед ё яке аз худатон сар кунед.