Боварӣ ба қонунҳо
Амали амрикоиҳое, ки бо маъюбияти маъюб (ADA) қонуни ҳуқуқии ҳамаҷонибаи шаҳрвандӣ мебошанд, ки одамони дорои маълулиятро муҳофизат мекунанд. Он соли 1990 ба қонун ворид шуд ва муқаррароти он дар асоси Санади тағйирёбии ADA дар соли 2008 васеъ карда шуд.
Дар соли 2010, Вазорати адлия маҷмӯи тағйиротро оид ба сагҳои хидматӣ нисбат ба унвони II (хидматҳои давлатӣ ва маҳаллӣ) ва унвони III (иншооти ҷамъиятӣ ва иншооти тиҷоратӣ) -и ADA пешниҳод намуд.
Ин қоидаҳо ҳуқуқҳои сагҳои хидматрасониро дар қариб ҳамаи майдони ҷамъиятӣ ҳал мекунанд. Баъзе қонунҳои дигар, ки дар ҳолатҳои мушаххас истифода шудаанд, ба монанди Санади дастрасии ҳавопаймо дар соли 1986; Қонуни моликияти зеҳнӣ; ва Санади барқарорсозии соли 1973 (ки дар қисмате, ки сагҳои хидматрасони сагро ба ҳама гуна барномаҳо ё фаъолияте, ки ба кӯмаки молиявии федералӣ дастрас мекунанд) ба роҳ мемонанд. Бо вуҷуди ин, ADA қонунест, ки аксарияти муоширати ҷамъиятӣ бо гурӯҳҳои сагҳои хидматрасониро идора мекунад.
"Ҳайати хидматрасонӣ"
Махсусан, ADA ҳоло ҳайвонҳои хизматиро ҳамчун «сагонҳо, ки ба таври алоҳида барои кор ё иҷрои вазифаҳои одамони дорои маълулият таълим дода шудаанд» номгузорӣ мекунанд (дар баъзе ҳолатҳо аспҳои мӯйҳо низ ҳайвонҳои хизматӣ ҳисобида мешаванд, вале ин аз доираи ин мақола берун нест). ин таърифи ADA ба саге, ки дар тамоми он аст, мебошад .
Бартарафсозии сагҳои хизматрасонии равонӣ барои PTSD
ADA барои мисолҳое, ки саге хидмат кардан мумкин аст, аз он ҷумла «боэҳтиром кардани шахс бо мушкилоти фишори баъд аз фишори равонӣ (PTSD) дар давоми ташвишовари ташвишҳо меравад». Ва ҳол он ки сагҳои хидматӣ барои одамони PTSD аксар вақт ҳамчун " ҳайвоноти эҳсосӣ "(ESAs), ки аз ҷониби АММА фаро гирифта нашудаанд.
ADA аз ду намуди саг фарқ мекунад ва қайд мекунад, ки ESAs танҳо тасаллӣ ё дастгирии эҳсосиро таъмин мекунад, вале сагон хизматҳои махсус барои иҷрои вазифаҳои маъюбӣ маҳдуд карда шудаанд.
Дар ҳоле, ки мардум ба дидани сагҳои хидматрасон ёрӣ мерасонанд, ки ба одамони дорои нуқсонҳои диданӣ ёрӣ расонанд, онҳо дар бораи сагҳои хидматрасон, ки ба одамони дорои маълулият кӯмак мерасонанд, махсусан бо онҳое, ки бо "профилҳои" профилактикӣ, аз ҷумла PTSD кӯмак мекунанд, боқӣ мемонанд.
Табии равонии PTSD чист?
Сагҳои хидматрасони PTSD як намуди сагҳои хидмати психиатрӣ мебошанд. Сагҳои хидматрасонии психатсионӣ ҳамчун намуди дигар намуди сагҳои хидматӣ, ба монанди сагҳои кӯмаки мобилӣ, сагҳои ҳушёрӣ, ё саг "чашми чашм" мебошанд. Сагон хизматҳои PTSD метавонанд ба амалисозии ҳар гуна бемориҳои маъюбӣ, аз ҷумла:
- Доридани доруворӣ
- Агар фишори шабонае дошта бошед, ба чароғаки рӯшноӣ рӯбарӯ шавед ва бедор кардани дастгоҳи худро бедор кунед
- Ҷустуҷӯи хона барои коҳиш додани нишонаҳои гипервайзинг
- Пешниҳоди онҳо дар рафти ихтилофот дар хона
- Пеш аз он, ки кордиҳанда аз ҳад зиёд эҳсоси ғамхорӣ кунад, дахолати ноаёнро оғоз мекунад
- Гирифтани онҳо дар давоми флешка
Рӯйхати мазкур танҳо намунаи намояндагӣ мебошад, зеро таҷрибаи ҳар як шахс бо PTSD фарқ дорад ва аз ин рӯ, ҳар як вазифаи сагҳои хидматии беҳамто мебошанд.
Фаҳмидани қонунҳои давлатӣ ва федералӣ барои сагҳои хидматӣ
Новобаста аз он, ки вазифаи мушаххас иҷро мекунад, саге хидмат мекунад, ки аз як камаш як вазифаи маъюбӣ маҳдуд карда шавад, он сагу хидмат ҳисобида мешавад ва муқаррароти ADA татбиқ карда мешавад ва бояд ҳатман иҷро карда шавад. Ҳама гуна қонунҳои давлатӣ ё маҳаллӣ, ки кӯшиш мекунанд, ки муқобилат кунанд ё бештар маҳдуд кунанд, ягон муқаррароти АММА асосан амалӣ намешавад, зеро вақте қонунҳои федералӣ ё қонунҳои федеролӣ қонуни федералӣ мутобиқат намекунад, қонунгузории федералӣ аҳамияти аввалиндараҷа дорад.
Бо вуҷуди ин, афсарони давлатӣ танҳо ба иҷрои вазифаҳои давлатӣ, на федеративӣ ва қонунҳо айбдор мешаванд. Аз ин рӯ, агар муассиса воридшавӣ ба дастаи дастаи хидматро рад кунад ва вазъияти қонунҳои мавҷудаи давлатӣ фаро нагирифтааст, танҳо як дархост метавонад шикоятро бо Департаменти Идораи ИМА шикоят кунад ё дар суд дар бораи федератсия шикоят кунад. Агар қонунҳои давлатӣ барои ҳимояи ҳуқуқҳои гурӯҳҳои сагҳои хидматӣ вуҷуд дошта бошанд, имконпазир аст, ки коргар ё муассиса воқеан як ҷинояткорро содир намуда, метавонад ҷарима карда шавад. Ин аст, ки донистани қонунҳои дахлдори давлатӣ ва инчунин АММА зарур аст.
Маҳдудиятҳо дар бораи сагҳои хидматӣ дар омӯзиш
Сагҳои хидматӣ дар тренингҳо (SDITs) қонунгузории федералиро фаро намегиранд, вале бисёр давлатҳо супориш медиҳанд, ки SDITs ба ҳимояи ҳамон як шарикони пуртаҷриба омӯзонида шудаанд.
Бо вуҷуди ин, қонунҳо баъзан танҳо маъюбони мушаххасро, ки аксаран берун аз PTSD ва дигар хусусиятҳои психологӣ доранд, ҳал мекунанд. Ғайр аз ин, баъзе қонунҳои мазкур танҳо сагҳои хидматрасониеро, ки аз ҷониби ташкилотҳои давлатии аккредитатсияшуда таълим додаанд, на танҳо сагҳои хидматрасони омӯзишӣ (OTSDs) доранд.
Дар куҷо мувофиқи қонунгузории федералӣ ба сагҳои хидматрасониҳо мумкин аст?
Тавре ки ба ADA, сагон хидматҳо иҷозат додаанд, ки ҳамешагони худро ба ҳама гуна макон, ки ошхонаҳо ва хоҷагиҳои хӯрокворӣ кушоянд, кушоянд (ҳатто агар кодекси тандурустии давлат ё маҳаллӣ дар ҳайвонот дар биноҳо манъ карда шавад). Сагон хизматҳо ҳатто ба ҳуҷраи имтиҳони беморхонаҳо ва ҳуҷраҳои беморон иҷозат дода мешаванд. Танҳо истисноҳои дастрасии дастрасии ҷамъиятӣ ҳамчун майдонҳое ҳастанд, ки ҳузури саг ба саломатӣ ва бехатарии дигарон монеа мешавад, ба монанди ҳуҷраҳое, ки дар беморхонаҳо ва сӯзишвориҳои сӯзишворӣ ҷойгиранд, ки дар он ҷо ҳузури саг ба рухсатии саг таъсири манфӣ расонида метавонад.
Сагон хизматҳо инчунин метавонанд аз баъзе соҳаҳо дар зери "тағйирёбии асосӣ" -и ААА хориҷ карда шаванд, ки изҳор дошта бошад, ки агар ислоҳот «хусусияти мол, хидматҳо, иншоотҳо, имтиёзҳо, афзалиятҳо ва шароити манзилро тағйир диҳад», Ширкати тиҷоратӣ, бизнес барои тағйир додани сиёсати худ зарур нест.
Масалан, саге, ки доимии аккопикӣ ба таври ҷиддӣ тағйироти хидматрасониҳои театрӣ ё толори консертиро дарбар мегирад. Дар ин ҳолат, корманд метавонад аз пурсидани саг даст кашад. Бо вуҷуди ин, корманд метавонад пеш аз ворид шудан ба гурӯҳи сагу сервисӣ дар асоси нигарониҳое, Сагон хизмат кардан мумкин аст, ки тарк кардани онҳое, ки онҳо хонагӣ надоранд, ё "агар аз назорат" истифода баранд ва соҳиби таъсири самараноки ҳайвонот ба даст наомадааст.
Хавотир, Аллергҳо, "No Pets", ва дигар маҳдудиятҳои Пет
Нагузоред, ки сагҳо ва аллергияро ба сагҳо сабабҳои асоснок барои ташкили дастаи саги хизматӣ аз муассиса мебошанд. Ҳангоми аломати вазнин ва фазои умумӣ, манзил бояд барои ҳар ду ҷониб омода карда шавад, ки ҳар дуи онҳоро ҷудо кунад.
Дар "муассисаҳои табобатӣ" дар муассисаҳои зикршуда ба сагҳои хидматрасонӣ, зеро онҳо ҳайвонот нестанд . Ташкилотҳо "ҳаққи хидматро рад мекунанд" ҳамчун сабабҳои радкунӣ барои дастёбӣ ба гурӯҳҳои сагҳои хидматӣ аз ҳаргуна он металабӣ мекунанд, ки ба хидмат ба шахсе, ки дар асоси нажод ё ҷинсӣ рад карда шудааст, зеро одамони маъюб ба синфҳои муҳофизатшаванда ҳисобида мешаванд.
Кадом дорандаи молу мулки май-май ва дархости дархосткунанда аз ҷониби як амалкунанда
Агар соҳибкорон боварӣ надошта бошанд, ки саг як ҳайвон ё хадамоти хидматрасон аст, онҳо метавонанд ду саволҳои махсусро пурсанд ва чизи дигарро талаб кунанд:
- Оё саг як хидмати саг аст?
- Кадом кор ё вазифаи саг ба иҷрошавӣ расидааст?
Аъзоёни ҳайати кормандон аз пурсидани мизони корношоямӣ манъ карда шудаанд ё талаб мекунанд, ки саг хизматрасонӣ ягон вазифаи ба ӯ додашударо иҷро кунад. Додгоҳ талаб намекунад, ки рӯйхати пурраи ҳамаи вазифаҳое, ки саг хизматрасонӣ метавонанд иҷро кунанд; номгузорӣ кардани як вазифаи кофӣ аст.
Ғайр аз ин, ADA ба таври мушаххас қайд мекунад, ки кормандон ҳуҷҷатҳои тиббӣ, «корти махсуси шахсӣ» ё «ҳуҷҷатҳои омӯзишӣ» -ро талаб намекунанд. Ин маънои онро дорад, ки саге, ки корт, нусхабардорӣ аз ҷониби давлат ё мақомоти маҳаллӣ, ҷилавгирӣ ё дигар намудҳои тасодуфӣ, ки ба онҳо дастрасӣ дорад. Талаб кардани яке аз ин ашёҳо бо ADA мувофиқат намекунад.
Оё таҷҳизот барои истифодаи муҳофизати табақаи хизматӣ зарур аст?
Ягона таҷҳизоте, ки дар ОА қайд карда мешаванд, коғаз, пойафзол, ё офтоб аст. Ва ҳатто ин ба эҳтиёҷоти мушаххаси мушаххас вобаста аст. Агар лӯхтак, фишор ё ҳамванди бо қобилияти хидмати саг барои иҷрои вазифаҳои худ халал расонад, кордиҳанда метавонад тавассути сигнали овоз ё дастгоҳ ё дигар усулҳои мувофиқ ба саг назорат кунад.
Масъулияти операторҳо ва хидматрасони секунҷаҳо
Дар ҳоле, ки сагҳои хидматрасони маъмурони пешгирикунанда метавонанд пешгӯиҳои коргароне, ки бо муқаррароти Агентии омор надошта бошанд, нофаҳмӣ будани қонуни марбут ба табъиз ғайриинтизор нест. Кормандони саге, ки масъулияти нигоҳубини сагҳои хизматрасонии хуб доранд, масъулият доранд; онҳое, ки дар ҷойҳои ҷамъиятӣ фаъолият менамоянд, масъулият доранд, ки қонунҳо дар бораи гурӯҳҳои сагҳои хидматӣ дошта бошанд ва ба онҳо дастрасӣ диҳанд, ки дар ADA дарҷ шудаанд.