Масъалаи ҳалли мушкилоти раванди ақлонӣ, ки ба ошкор, таҳлил ва ҳалли проблемаҳо дахл дорад. Ҳадафи ниҳоии ҳалли мушкилот - бартараф кардани монеаҳо ва пайдо кардани ҳалли беҳтарини ҳалли мушкилот мебошад.
Беҳтарин стратегияи ҳалли мушкилот вобаста ба вазъияти бебаҳо вобаста аст. Дар баъзе мавридҳо, одамон аз ҳама чизи дар бораи ин масъала омӯхташуда ва баъдтар донишҳои воқеиро бо роҳи ҳалли беҳтар муаррифӣ мекунанд.
Дар дигар ҳолатҳо, эҷодӣ ва фаҳмиш беҳтарин имконот мебошад.
Қадамҳо дар ҳалли мушкилот
Барои дуруст ҳал кардани мушкилот зарур аст, ки як қатор қадамҳоро риоя кунед. Бисёр тадқиқотчиён инҳоянд, ки ин давраи ҳалли мушкилот, ки стратегияҳо ва ташкили донишро дар бар мегирад.
Ҳангоме, ки ин давра мутаносибан тасвир шудааст, одамон ақаллан як қатор қадамҳои қадамро барои пайдо кардани ҳалли душворӣ сар мекунанд. Ба ҷои ин, мо аксар вақт қадамҳои худро мегузаронем ё ҳатто то марҳила ба марҳила то ҳалли дилхоҳ расидан ба роҳҳои якчанд маротиба бармегардем.
- Муайян кардани проблема: Ҳарчанд он метавонад мисли як марҳалаи аёнӣ бошад, ошкор кардани мушкилот на ҳамеша осон аст. Дар баъзе мавридҳо, одамон метавонанд хатогиҳои нодурусти мушкилотро ошкор созанд, ки он кӯшиш мекунад, ки ҳалли бесамар ва ҳатто бефоида.
- Муайян кардани проблема: Пас аз он ки мушкилоти муайян муайян карда шавад, зарур аст, ки проблемаро пурра муайян созем, то ки онро ҳал карда тавонад.
- Ташкили Стратегия: Қадами навбатӣ инкишоф додани стратегияи ҳалли мушкилот мебошад. Муносибати истифодашаванда вобаста ба вазъият ва афзалиятҳои беназирии инфиродӣ фарқ мекунад.
- Ташкили Маълумот: Пеш аз ба вохӯрӣ бо ҳалли масъала, мо бояд аввал маълумоти дастрасро таҳия кунем. Дар бораи мушкилот мо чиро медонем? Мо чиро намедонем? Маълумоти бештаре, ки дастрас аст, омодагии беҳтарро мо бояд бо роҳи ҳалли дақиқ ба даст орем.
- Ҷудо кардани захираҳо: Албатта, мо наметавонем, ки ҳамеша ҳалли мушкилот, вақт ва дигар захираҳоро дошта бошем. Пеш аз он ки шумо ҳалли мушкилотро сар кунед, шумо бояд муайян кунед, ки афзалияти он чӣ қадар аст. Агар ин мушкили муҳим бошад, эҳтимол аст, ки барои ҳалли он захираҳои зиёд ҷудо карда шавад. Агар ин мушкилӣ хеле душвор бошад, пас шумо намехоҳед, ки захираҳои мавҷудаатонро бо роҳи ҳалли зиёд сарф кунед.
- Мониторинги пешрафт: Ҳалли проблемаҳо самаранок ба пешрафти худ назорат мекунанд, зеро онҳо ба ҳалли мушкилот машғуланд. Агар онҳо барои расидан ба ҳадафашон пешравии хуб надошта бошанд, онҳо муносибати худро аз нав дида мебароянд ё стратегияҳои навро ҷустуҷӯ хоҳанд кард.
- Арзёбии натиҷаҳо: Пас аз расидан ба ҳалли он, арзёбӣ кардани натиҷаҳо барои муайян кардани он, ки ҳалли беҳтарин барои ҳалли мушкилот муҳим аст. Ин арзёбӣ метавонад фавран, ба монанди санҷиши натиҷаҳои мушкилоти матементӣ барои таъмин намудани ҷавобҳо дуруст бошад ё ба таъхир афтад, ба монанди арзёбии муваффақияти барномаи табобати баъди якчанд моҳи табобат.
Рид, SK (2000). Ҳалли мушкилот. Дар АЕЕ Казимир (Эд.), Энсиклопедияи психология (Vol.8, саҳ. 71-75). Washington, DC: Ассосиатсияи психологии амрикоӣ ва Донишгоҳи Оксфорд.
Sternberg, R. (2003). Психологияи анъанавӣ. Belmont, CA: Wadsworth.