Мушкилии шахсии марзи марзбонӣ муомилаи самараноктаре дорад
Муносибат барои ҳама одамон душвор буда метавонад, аммо махсусан мушкилоти муоширати мутақобилан судманд аст, агар шумо шахсиятро вайрон кунед . Он метавонад эҳсос кунад, ки чӣ гуна шумо худро чӣ гуна тасаввур карда метавонед, ҳеҷ кас намедонад, ки чӣ гуна шумо дар ҳақиқат эҳсос мекунед, ки чӣ гуна метавонад ношоям ғамгин шавад. Баъзе қобилиятҳои муоширатро омӯхтан мумкин аст, ки ба эҳтиёҷоти худ ва фикру эҳтиёҷоти шуморо осонтар гардонад ва равшан фаҳманд.
1 - Боварӣ
Барои муоширати самаранок, бояд сатҳи умумии эътимод байни тарафҳо бошад; Ин махсусан барои муносибатҳои шахсӣ ва қаноатбахш рост аст. Умуман, муносибати нисбатан наздиктар, сатҳи баландтарини боварӣ зарур аст. Масалан, агар шумо ба шарики худ бовар накунед, шумо наметавонед осебпазир бошед, дилхушии худро ба кор баред ё аз чизи дигаре, ки аз чизи дигаре талаб кунед, пурсед. Боварӣ барои он ки муколамаи муфид дошта бошад, муҳим аст.
2 - Нигоҳ кунед
Бояд хотиррасон кард, ки ҳангоми сӯҳбат, хусусан душвориҳо, нафасгирӣ кардан лозим аст. Дар вақти муҳокимаи эҳсосӣ ё зиддиятӣ , шумо метавонед худро нафас кашед ё фушокии худро, ки метавонад эҳсоси ғазаб ва ғазабро бадтар кунад, пайдо кунед. Равғани суст ва чуқурро гирифта, роҳи нигоҳ доштани ҳисси эҳсосоти манфии худро равшантар мекунад.
3 - Фокус
Муҳим аст, ки ба мавзӯъе, ки дар даст доред, диққат диҳед. Мебошанд, ки ба масъалаҳои пештара барои муҳофизат кардан ё айбдоркунӣ оварда расонад, аммо ин бояд пешгирӣ карда шавад. Бартараф кардани гузаштаи кор танҳо як чизи ногуворро ишғол мекунад ва ин масъаларо ба даст меорад. Дар хотир доред, ки пештар тағйир наёфтааст, бинобар ин, онро наёфтед, балки ба сӯзишвории эҳтимолии омехта илова кунед.
4 - Гӯш кунед
Дар давоми мундариҷа, дар ҳақиқат гӯш кардан хеле мушкил аст. Барои бисёриҳо, одамон танҳо интизори вақти худ шудан мебошанд. Агар муоширати самарабахш сурат гирад, муҳим аст, ки фаҳмед, ки кадом чизи дигарро фаҳмидан мумкин аст, ҳатто агар он чизе, ки шумо намехоҳед. Муштарӣ ва такрори он чизҳое, ки шумо мешунавед, гуфтан аст, роҳи беҳтарини таъмини он аст, ки шумо ҳақиқатан «мешунавед» чизи дигаре, ки шахси дигар ба шумо мегӯяд.
5 - Муайян кардан
Ҳатто вақте ки шумо бо он чизе, ки дигарон гуфтаед, розӣ нестед, барои фаҳмидани нуқтаи назари онҳо ёрӣ медиҳад. Бо фаҳмидани нуқтаи назари шахси шумо, шумо ба ҳалли масъала ва муоширати самаранок. Шумо метавонед нуқтаи назари худро бидуни фаҳмед, ки шахси дигар аз куҷо пайдо мешавад.
6 - Ман изҳоротҳо
" Ман изҳоротҳо " яке аз воситаҳои аз ҳама пурқувват дар соҳаи коммуникатсия мебошанд. Ба таври дуруст истифода бурдани онҳо, онҳо дар ҳар як оҳангҳои зӯроварӣ сухан меронанд ва ба шумо имконият намедиҳанд, ки бе реаксия муҳофизат кунед. Дар қисмати "I Statement" 3 ҷузъҳои муҳим мавҷуданд:
- Нишонатонро баён кунед
- Ба ҳамдигар пайваст шудан
- Он чизеро, ки шумо мехоҳед, нишон диҳед
Барои мисол, ба ҷои "Ман ҳеҷ гоҳ дар қарорҳо ба шумо дохил намешавед", дар модели "I Statement", шумо мегӯед: "Ман ҳис мекардам, вақте ки шумо бе он ки фикру ақидаамро пурсед, қарор қабул кунед. Ман пештар ҳаракат мехоҳам якҷоя нишастед, то вариантҳои мо равед ва якҷоя интихоб кунед. "
7 - Тафтиш кунед
Баъзан зарур аст, ки танаффусро давом диҳед ва сӯҳбатро давом диҳед. Дар танаффуси ҳар кас имконият пайдо мекунад, ки баъзе чизҳоеро, ки аз эҳсосоти манфӣ дуранд, аз худ дур кунанд, фикр кунед, ки мақсади аслии гуфтушунид чист ва чӣ тавр идома додан. Ҳамаи одамон аксаран одамонро дар бораи як чиз иброз мекунанд, ки фикрҳо ё эҳсосоти манфиро пеш мебаранд, ба онҳо дар бораи ягон чизи дигар баҳс мекунанд. Одамон низ вақти зиёдеро барои ҳалли баҳс дар муҳокима мегузаронанд ва вақте ки ягон ҳалли воқеӣ имконнопазир аст. Тафтиши танаффуси шумо ба шумо иҷозат дода мешавад, то ки сӯҳбатро боздоред, то ки сӯҳбатро қатъ кунед.
8 - Ба даст овардани ғалабаи ҷиддӣ фикр накунед
Бисёр вақт одамон ба ғолибият ё дуруст будани он диққат медиҳанд, ки ин маънои онро дорад, ки онҳо аз дигарон талаб мекунанд, ки эътироз кунанд. Вақте ки одамон ба ғолибият диққат додан мехоҳанд, баъзеҳо ба чунин таҷриба меомӯзанд, зеро эҳсосот ё нуқтаи назари онҳо дар муқоиса бо эҳсосот ва эҳсосот. Ин танҳо барои пешгирӣ аз ҳассос ва афзоиши ҳарду ҷониб меравад. Ба ҷои ин, фаҳмидани нуқоти мухталиф диққат диҳед.
9 - Донистани мақсади шумо
Ҳангоми сӯҳбат бо касе муҳим аст, ки донистани он ки мақсади асосии ин муошират чист, муҳим аст. Агар ҳадафи шумо чизе бошад, ки шумо назорат намекунед, коммуникатсия ногузир ва ношинохта хоҳад шуд. Аксар вақт ягон сабабе, ки ба эҳсосоти худ мубодила кунед, фикру мулоҳизоти худро ба шумо медиҳад. Он масъулияти шахси дигар барои интихоби чораҳои амалӣ, агар ӯ хоҳиши кӯмак кардан ба шумо беҳтар шавад.
10 - Масъулиятро ҷустуҷӯ кунед
Ҳамаи мо хато мекунем. Баъзан мо ҳатто ба онҳое, ки дар бораи ҳама ғамхорӣ мекунанд, ранҷ мебинем. Ба худ иҷозат диҳед, ки камтар аз он чизе, ки шумо мекунед, эътироф кунед ва эътироф кунед. Агар шумо ба касе зарар расонида бошед, ҳатто агар шумо ба инобат нагирифтед, эътироф кунед, ки чӣ кор кардаед ва бахшиш мекунед. Пас аз он ки масъулиятро қабул кунед, муоширати воқеӣ оғоз меёбад. Хотиррасон бояд кард, ки ба касе зарар расондан ё хатогиҳо ба шумо ягон шахси бад нестанд. Вале, шумо бояд дар хотир дошта бошед, ки шахсе, ки ба шумо зарар мерасонад, танҳо аз сабаби он ки шумо бахшиш пурсидед, худро бад ҳис мекунед.