Таъсири Hawthorne истилоҳест, ки ба тамоюли баъзе одамон барои кор кардан душвор аст ва вақте онҳо дар озмоиш иштирок мекунанд, беҳтар аст. Истилоҳи аксар вақт нишон медиҳад, ки фардҳо метавонанд ба сабаби диққати тағйирёбандаи мустақил аз тадқиқоте, ки онҳо аз тадқиқотҳо мегиранд, тағйир медиҳанд .
Таъсири Hawthorne дар китобҳои психологӣ, хусусан онҳое, ки ба психологияи истеҳсолӣ ва ташкилӣ машғуланд, хеле паҳн шудаанд . Бо вуҷуди ин, баъзе аз натиҷаҳои охирон нишон медиҳанд, ки бисёре аз талаботҳои аслӣ дар бораи таъсири манфӣ метавонанд таъсир расонанд.
Таърихи мухтасари таъсири Hawthorne
Таъсири аввал дар солҳои 1950-и тадқиқотчӣ Ҳенри А. Лорбербергер дар таҳлили таҷрибаҳои худ дар солҳои 1920 ва 1930-ум гузаронида шуд. Ҳодисаи номбаршуда, ки маҳз дар он ҷо таҷрибаҳо гузаронида шуданд, ширкати электротехникии Глобал Корпоративии нерӯи барқро берун аз Ҳаваторн, Иллинойс ишғол мекунад.
Ширкати электротехникӣ барои муайян кардани он, ки муносибати байни истеҳсолот ва муҳити корӣ вуҷуд дорад. Ҳадафи аслии омӯзиши Hawthorne-ро омӯхтани он, ки чӣ гуна ҷанбаҳои гуногуни муҳити кор, ба монанди чароғакҳо, мӯҳлати рухсатӣ ва дарозии рӯзҳои корӣ ба ҳосилнокии меҳнатӣ буд.
Дар машҳуртарини таҷрибаҳо диққати тадқиқот муайян карда мешуд, ки агар зиёд ё кам кардани ҳаҷми нур, ки коргарон мегиранд, таъсир мерасонанд, ки чӣ гуна коргарони истеҳсолшуда дар давоми сменаҳо чӣ гунаанд. Истеҳсоли маҳсулот аз сабаби тағйирот ба назар мерасид, вале баъд аз он ки таҷрибаи аз даст рафтааст, коҳиш ёфт.
Тадқиқотчиёни дар таҳқиқоти ибтидоӣ кашидашуда чӣ гуна буданд, ки қариб ҳама тағйирот ба шароитҳои таҷрибавӣ боиси афзудани ҳосилнокӣ гардиданд. Ҳангоме ки равшанӣ ба сатҳҳои шамъ майл карда шуд, истеҳсолот зиёд шуд. Дар дигар шаклҳои таҷрибаҳо, истеҳсолот инчунин такмил дода шуд, вақте ки танаффусҳо пурра бартараф карда шуданд ва вақте ки коргар дароз карда шуд.
Натиҷаҳо ҳайратовар буданд ва тадқиқотчиён дар лаҳзаи он, ки коргарон ба диққати афзоянда аз назоратчиёни онҳо ҷавоб доданд, ба назар расиданд. Тадқиқотчиён пешниҳод карданд, ки ҳосилнокӣ аз сабаби диққат ва тағйирёбии тағйирёбандаҳои таҷрибавӣ зиёд карда шавад. Landsbergger таъсири Ҳаррисро ҳамчун муваффақияти кӯтоҳмуддат дар самарабахше, ки аз ҷониби мушоҳидаи кормандон муайян шудааст, муайян намуд.
Тадқиқотчиён ва менеҷерҳо зуд ба ин натиҷаҳо кашида шуданд, вале баъдтар тадқиқот нишон дод, ки ин хулосаҳои ибтидоӣ на он чизеро, ки воқеан рӯй медиҳанд, нақл накардаанд. Таъсири таъсири Hawthorne ба таври васеъ дар истифодаи тасвири маҳсулнокӣ барои иштирок дар таҳқиқот мебошад, вале таҳқиқоти иловагӣ аксар вақт кӯмаки камро пешкаш мекунанд ё ҳатто барои пайдо кардани таъсири манфӣ надоранд.
Тадқиқоти охирин оид ба таъсири Hawthorne
Баъдтар тадқиқот ба таъсироти Hawthorne пешниҳод кард, ки натиҷаҳои ибтидоӣ зиёд шуда буданд.
Дар соли 2009, тадқиқотчиёни Донишгоҳи Чикаго маълумотҳои аввалияро боз карданд ва маълум карданд, ки омилҳои дигар дар истеҳсолот нақши асосиро мебозиданд ва таъсири манфии он ба таври беҳтарин буд. Левит ва Рӯйхати маълумоти ибтидоӣ аз таҳқиқоти Hawthorne ва ошкор сохтанд, ки бисёре аз гузоришҳое, ки баъдтар гузориш медиҳанд, дар бораи натиҷаҳо танҳо аз ҷониби дастгирӣ дастгирӣ нашудаанд. Вале, онҳо нишон доданд, ки таъсири манфии Ҳорунноро бештар боз ҳам бештар пайдо мекунанд.
Баъзе таҳқиқоти иловагӣ ба далели қавӣ будани таъсироти Hawthorne пайдо шуданд ва дар бисёр мавридҳо омилҳо метавонанд ба такмилдиҳии маҳсулнокӣ таъсир расонанд.
Дар ҳолатҳое, ки самаранокии коргарии коргаронро баланд мебардорад, диққати бештар аз таҷрибаҳо зиёд шуда истодааст, инчунин боиси баланд бардоштани маълумот оид ба натиҷаҳо. Ин вокунишҳо афзоиш ёфта, метавонад дар ҳақиқат ба беҳбудии ҳосилнокӣ оварда расонад.
Навоварие, ки таҷрибаи мушоҳидакоронро мушоҳида мекунад, метавонад нақши худро бозад. Ин метавонад ба афзоиши ибтидоӣ дар самти баланд бардоштани самаранокӣ ва маҳсулнокӣ мусоидат кунад, ки дар натиҷа метавонад таҷрибаи худро идома диҳад.
Талаботи талабот инчунин дар фаҳмонидани ин падида нақши муҳим мебозад. Дар озмоишҳо тадқиқотчиён баъзан варақаҳои пинҳониро нишон медиҳанд, ки иштирокчиёнро аз он чизе, ки мехоҳанд пайдо кунанд, медонанд. Дар натиҷа, мавзӯъҳо баъзан рафтори худро тағйир медиҳанд ва барои тасдиқ кардани гипотезияи озмоишӣ тағйир медиҳанд.
Гарчанде, ки таъсири Hawthorne аксар вақт нодуруст нишон дода шудааст ва шояд аз ҳад зиёд истифода бурда мешавад, Рогелберг қайд мекунад, ки калимаи «тавсифи умумӣ барои таъсири падидаҳои психологӣ, аз қабили маъмулан дараҷаи максималӣ ва ҷавобгӯии ҷамъиятӣ, яъне хуб ҳалкунанда аст».
Пас, чӣ гуна таҳқиқотчиён метавонанд ба ин гуна таъсирот дар таҳқиқоти таҷрибавии онҳо кам карда шаванд? Яке аз роҳҳои кӯмак ба бартарафсозӣ ё кам кардани хусусиятҳои талабот ва манбаъҳои дигари имконпазири ихтирооти озмоишӣ аз истифодаи технологияи мушаххаси табиӣ. Вале муҳим он аст, ки тафтишоти табиии табиӣ на ҳамеша имконпазир аст.
Роҳи дигари мубориза бо ин намуди нодуруст аз он иборат аст, ки ҷавобҳои иштирокчиён дар эксперимент ё бифаҳманд. Ҳамин тариқ, иштирокдорон метавонанд эҳтимолияти рафтори онҳоро дар натиҷаи ташхис гузаронанд.
Аз Калом
Бисёре аз омилҳои аслии таҳқиқоти Hawthorne аз он сабаб зиёданд ё нодуруст буданд, вале калимаи васеъ дар психология, иқтисодиёт, тиҷорат ва дигар соҳаҳо истифода мешуд. Бо вуҷуди ин, калима аксар вақт барои тағйири рафтор, ки метавонад аз иштирок дар озмоиш натиҷа бигирад.
> Манбаъҳо:
> Kantowitz, BiH, Родюгер, HL, & Elmes, DG. Психологияи табобатӣ Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Кор дар асри 21: Муқаддима ба психологияи саноатӣ ва ташкилӣ. Ню Йорк: Ҷан Вилли ва писарон; 2010.
Левит, SD & Рӯйхати, JA. Оё дар ҳақиқат як таъсири Hawthorne дар нерӯгоҳи Hawthorne буд? Таҳлили асарҳои аслии равшангарӣ. Журналисти иқтисодии Амрико: Иқтисодиёти татбиқшаванда 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Раванди тадқиқот дар психология. Лондон: Нашрияҳо.