Саволи роҳбарӣ ба рафтори хусусияти роҳбарикунанда ҳангоми роҳнамоӣ, ҳавасмандгардонӣ, роҳнамоӣ ва идора кардани гурӯҳҳои одамон дахл дорад. Роҳбарони бузург метавонанд ҳаракатҳои сиёсӣ ва тағйироти иҷтимоиро пеш баранд. Онҳо инчунин метавонанд ба дигарон тавсия диҳанд, эҷод кунанд ва инноватсия кунанд.
Вақте ки шумо ба баъзе одамоне, ки шумо чун пешвоёни бузург фикр мекунед, ба назар гиред, шумо метавонед фавран дарк кунед, ки ҳар як шахс дар бораи чӣ гуна фарқиятҳои калон фарқ мекунад.
Хушбахтона, тадқиқотчиён таҳия ва тарҳҳои гуногунро таҳия карда, ба мо имконият медиҳанд, ки тарзҳои гуногуни роҳбариро муайян ва фаҳмем.
Дар ин ҷо чанде аз қолабҳои пешқадамтарин ва услубҳо муайян шудаанд.
Линкҳои лидерӣ
Дар соли 1939 як гурӯҳи тадқиқотчиёни пешбари рӯҳшинос Курт Левин муайян кард, ки тарзи гуногуни роҳбариро муайян мекунад. Дар ҳоле, ки тадқиқоти минбаъда намудҳои гуногуни роҳбариро муайян кардааст, ин таҳқиқоти ибтидоӣ хеле таъсирбахш буда, се услуби асосии роҳбарикунанда, ки барои обрӯю эътибори роҳбарикунанда бештар муайян шудаанд, таъсис дода шуданд.
Дар омӯзиши Левин, хонандагон ба яке аз се гурӯҳ бо роҳбари авторитарӣ, демократӣ ё лизинг-администратор таъин карда шуданд. Сипас кӯдакон лоиҳаи санъат ва ҳунариро пеш гирифтанд, дар ҳоле, ки таҳқиқотчиён рафтори кӯдаконро ба ҷабҳаҳои гуногуни роҳбарият назорат мекарданд.
Таҳқиқотчиён нишон доданд, ки роҳбарии демократӣ ба сифати самараноке, ки пайравонашро илҳом мебахшад, самараноктар меҳисобанд.
Биёед ба се навъи Левин назар кунем:
1. Роҳбарикунии мустақил (автоматӣ)
Роҳбарони корпоративӣ, ки чун пешвоёни автономия шинохта шудаанд, интизоранд, ки ҳангоми иҷрои вазифа бояд чӣ кор кардан лозим аст ва чӣ бояд кард.
Ин услуби роҳбарӣ ба амр фармоиш аз ҷониби роҳбар ва назорати пайравони худ ба таври ҷиддӣ равона шудааст. Ҳамчунин тақсимоти равшан байни роҳбар ва аъзоён вуҷуд дорад. Роҳбарони корпоратсия бо қарори мустақим бо аққалиятҳо ё каме аз саҳмияҳо қарор қабул мекунанд.
Тадқиқотчиён нишон доданд, ки қабули қарорҳо дар зери роҳбарии муаллифӣ камтар буд. Левин инчунин таъкид кард, ки аз услуби авторитарӣ ба сабки демократӣ баръакси баръакс душвор аст. Истифодаи ин усул одатан ҳамчун назорат, сарварӣ ва диктатура баррасӣ мешавад.
Роҳбарияти корпоративӣ ба беҳтарин ҳолатҳое истифода мешавад, ки дар он ҷо вақти каме барои қабули қарорҳо қарор дода шудааст ё роҳбари он узви комилҳуқуқи гурӯҳ аст. Вақте ки вазъият барои қабули қарорҳои фаврӣ ва амалҳои ҳалкунанда ба назар гирифта мешавад, муносибати автоматӣ хуб аст. Бо вуҷуди ин, он ба муҳити ноустувор ва ҳатто душманона эҷод мекунад, ки аксар вақт пайравони ҷаззоб бар зидди роҳбарикунандаи ҳукмронӣ меистанд.
2. Роҳбарикунии иштирок (демократия)
Таҳқиқоти Левин нишон дод, ки роҳбарияти иштирокӣ, ки ҳамчун роҳнамоии демократӣ маъруф аст, одатан тарзи идоракунии самарабахштарин мебошад. Роҳбарони демократӣ ба аъзоёни гурӯҳ роҳнамоӣ пешниҳод мекунанд, аммо онҳо дар гурӯҳ иштирок мекунанд ва ба аъзогии дигар аъзоёни гурӯҳ дохил мешаванд.
Дар омӯзиши Левин, кӯдакон дар ин гурӯҳ нисбат ба аъзои мақомотҳои салоҳиятдор камтар истеҳсол буданд, аммо саҳми онҳо аз сифати баланд буд.
Роҳбарони иштирокчӣ иштирокчиёнро даъват мекунанд, аммо иштирокчии ниҳоиро дар раванди қабули қарорҳо нигоҳ медоранд. Аъзоёни гурўҳ эҳсос мекунанд, ки ин раванд идома дода, бештар ҳавасманд ва созанда мебошанд. Роҳбарони демократӣ тамоюл доранд, ки пайравононро эҳсос кунанд, ки онҳо қисми муҳими дастаи дастаҷамъӣ мебошанд, ки ин ба дастгирии мақсадҳои гурӯҳ мусоидат мекунад.
3. Роҳбари намояндагӣ (Лиссез-Фаррел)
Тадқиқотчиён нишон доданд, ки кӯдаконе, ки таҳти роҳбарии волидайн, ки ҳамчун пешвоёни шӯрои пажӯҳишҳо шинохта шудаанд, аз ҳама се гурӯҳ иборатанд.
Кӯдакон дар ин гурӯҳ ҳамчунин ба роҳбарияти бештар ниёз доштанд, ҳамкории кам доштанд ва натавонистанд мустақилона кор кунанд.
Пешвоёни нозирон барои гурўҳҳои гурӯҳӣ роҳнамо ё ҳидоят намекунанд ва қарорҳои қабулшударо ба аъзои гурӯҳ тарк мекунанд. Дар ҳоле, ки ин услуб дар ҳолатҳои зарурӣ бо мутахассисони баландихтисос фоидаовар буда, аксар вақт ба нақшҳои нодуруст ва норасоии ҳавасмандӣ оварда мерасонад.
Левин қайд кард, ки роҳбарияти швейтсарӣ ба гурӯҳҳо, ки нокомии роҳбариро надоштанд, дастгирӣ карданд, ки аъзоёни он хатоҳояшро ба хатогиҳо айбдор карданд, ҷавобгарии шахсӣ қабул накарданд ва норасоии пешрафт ва корро пеш гирифтанд.
Эҳтиромҳо дар бораи тарзи идоракунии Левин
Дар китоби онҳо, "Дастури Баррасии Роҳбарӣ: Барномаҳои теория, тадқиқотӣ ва идоракунӣ," қайд мекунад, ки Басс ва Басс қайд мекунад, ки роҳбарии авторитарӣ аксаран ба таври манфӣ, аксар вақт ҳатто беэътиноӣ, шарҳҳо пешниҳод карда мешавад. Роҳбарони ҳокимияти идоракунанда аксар вақт ҳамчун назорат ва наздикӣ тасвир шудаанд, вале ин бартариҳои потенсиалии қоидаҳои банақшагирӣ, интизор шудан ба итоаткорӣ ва масъулиятро дорад.
Дар ҳоле, ки роҳбари муаллимӣ албатта беҳтарин барои ҳар як вазъият нест, он метавонад самаранок ва муфид бошад, дар сурате, ки пайравон ба самтҳои зиёди роҳ ниёз доранд ва қоидаҳо ва стандартҳо бояд ба мактуб мутобиқ бошанд. Дигар аксарияти манфиати сабки ҳокимияти мустақил ин қобилияти нигоҳ доштани ҳисси тартибот аст.
Басс ва Басс қайд мекунанд, ки роҳбарии демократӣ ба пайравонон нигаронида шудааст ва ҳангоми кӯшиш кардан бо муносибатҳои дигар бо дигарон самаранок аст. Одамоне, ки дар чунин роҳнамо кор мекунанд, хуб медонанд, ки якдигарро дастгирӣ кунанд ва ҳангоми қабули қарорҳои дигар аъзоёни гурӯҳ машварат диҳанд.
Шарҳҳо ва тарҳҳои иловагӣ
Илова бар се навъи мушаххасе, ки Левин ва ҳамкасбони ӯ муайян кардаанд, таҳқиқотчиён намунаҳои дигари ҳассосро роҳбарӣ мекунанд. Дар ин ҷо чанде аз беҳтарин маълум аст:
1. Намунаи роҳбарии трансформатсионӣ
Роҳбарияти трансформатсионӣ одатан ҳамчун услуби ягонаи самаранок муайян карда мешавад. Ин услуб дар аввалҳои солҳои 70-ум тавсиф шуда буд ва баъдтар аз тарафи муҳаққиқи Bernard M. Bass густариш ёфт. Баъзе аз хусусиятҳои асосии тарзи роҳбарии ӯ қобилияти ҳавасмандкунӣ ва ҳавасманд кардани пайравонҳо ва тағйир додани мусбат дар гурӯҳҳо мебошанд.
Роҳбарони трансформатсионӣ одатан эҷодӣ, энергетикӣ ва эстактивӣ доранд. Онҳо на танҳо ба кӯмаки ташкилот ноил шудан ба ҳадафҳои худ, балки ба кӯмаки гурӯҳҳо имконият медиҳанд.
Таҳқиқот нишон дод, ки ин услуби роҳбарӣ ба баланд бардоштани сифати баланд ва қаноатмандии гурӯҳӣ нисбат ба дигар намудҳои роҳнамоӣ мусоидат менамояд. Яке аз тадқиқот инчунин нишон дод, ки роҳбарияти ислоҳот дар байни аъзоёни гурӯҳ ба беҳтаршавии некӯаҳволӣ оварда расонд.
2. Тарзи идоракунии амалиётӣ
Тарзи роҳнамоии амалиёт муносибати пешвоёнро ҳамчун аҳд ба назар мегирад. Бо қабули мақоми аъзои як гурӯҳ, шахс ба мувофиқа расид, ки роҳбариро ба ӯ итоат кунад. Дар бештари ҳолатҳо, ин ба муносибати корфармо-коргар аст ва амалиёт ба пайравӣ ба иҷрокунанда вазифаҳои заруриро барои иваз намудани ҷуброни пулӣ равона месозад.
Яке аз афзалиятҳои асосии ин услуби роҳбарӣ ин аст, ки он нақшҳои дақиқи муайянеро эҷод мекунад. Одамон медонанд, ки онҳо бояд чӣ кор кунанд ва чӣ гуна онҳо барои иваз кардани ин вазифаҳо ба даст оварда мешаванд. Он ҳамчунин ба роҳбарон имкон медиҳад, ки агар зарур бошад, назорат ва роҳнамоӣ пешкаш карда мешавад. Аъзоёни гурўҳ инчунин метавонанд барои баровардани музди меҳнат кўмак расонанд. Яке аз бузургтарин сессиҳо он аст, ки сабки амалиёт ба таҳаввулоти эҷодӣ ва тафаккури берун аз он нигаронида шудааст.
3. Саволҳои роҳбарикунандаи секунҷа
Нишонҳои воқеии роҳбарият таъсири муҳити атроф ва вазъияти роҳбариро таъкид мекунанд. Ду яке аз ин теориҳо инҳоянд:
- Ҳерси ва намудҳои роҳнамоии Blanchard: Ҳерсӣ ва модели Blanchard яке аз беҳтарин теорияи мавсимӣ мебошад. Аввалин бор соли 1969 нашр шудааст, ин модели чаҳор навъи роҳнаморо тасвир мекунад, аз ҷумла:
- Тарзи баёнро аз ҷониби одамон нақл кардан мумкин аст.
- Тарзи фурӯш инҳоянд, ки пешвоён боварӣ доранд, ки ба ақида ва паёмҳои худ харидорӣ мекунанд.
- Шакли иштироккунӣ бо иҷозати аъзоёни гурӯҳ дар раванди қабули қарор нақши фаъолтар мебозад.
- Шакли таснифот бо назардошти равиши дастӣ ба роҳбарият ва ба аъзогии гурӯҳҳо имкон медиҳад, ки аксарияти қарорҳо қабул кунанд.
- Бланчард навъҳои роҳнамоии SLII: Баъдтар, Бланчард модели аслии Hersey ва Blanchard-ро ба таври васеъ паҳн карда, қайд кард, ки сатҳи инкишоф ва маҳорати хонандагон ба тарзи таъсирбахш, ки роҳбарони он бояд истифода шаванд. Бланчард ҳамчунин чор намуди таълимро, аз ҷумла:
- Тарзи идоракунӣ аз он иборат аст, ки супоришҳо ва интизории итоаткориро дар бар мегирад, вале дар роҳнамоӣ ва кӯмак ба таври назаррас каме пешниҳод мекунад.
- Тарзи тренингӣ маънои онро дорад, ки фармоишҳои фармоишро фароҳам меорад, вале роҳбарон низ кӯмакҳои зиёд медиҳанд.
- Тарзи пуштибонӣ ин усулест, ки ба таври кофӣ кӯмак мекунад, вале самти хеле кӯтоҳ.
- Тарзи тасодуфӣ дар ҳарду самт ва дастгирии паст аст.
> Манбаъҳо:
> Bass BM, Bass R. Дастури Дастури Базаи Роҳбарӣ: Барномаҳои назариявӣ, тадқиқотӣ ва идоракунӣ. 4-юми. New York: Free Press; 2008.
> Hersey P, Blanchard KH. Идоракунии офаридаҳои ташкилот-Истифодаи захираҳои инсонӣ. New Jersey / Толори фаронсавӣ; 1969.
> Hersey P, Blanchard KH. Ҳаёти даврии ҳунармандӣ. Таҳсил ва омӯзиши рушд . 1969; 23 (5): 26-34.
> Линкин К, Липитт Р, Сафед РК. Намудҳои рафтори аҷнабӣ дар иқлимҳои иҷтимоии оҷиз . Маҷаллаи Психологияи иҷтимоӣ. Май 1939, 10 (2): 271-301.