Вақте ки шумо дар бораи шубҳа шикоят мекунед, ба шумо кӯмак мерасонад?
Ҳақиқати воқеии аксарияти ҷойҳои корӣ ин аст, ки ҳатто дар ҷойҳои аз ҳама ҷустуҷӯшуда пас аз ҳар рӯз ба сару садоҳо ва нороҳатӣ дучор меоянд. Он метавонад табиатан ба хона баргардад ва ин ғамгиниро ба касе, ки наздиктар аст, ё ғамхорӣ мекунад, ва дар он вақте, ки мо онро хуб ҳис мекунем. Бо вуҷуди ин, чунон ки бо ҳуҷраи хашм ва бевосита ҳалли муноқиша бо шахси душвор , бисёриҳо фикр мекунанд, ки ин муносибат нисбат ба некӯаҳволии бештар зарар дорад.
Аммо дар бораи кор дар бораи шикоят ба мо имконият медиҳад, ки сарчашмаҳои солимро бо ғамхорӣ раҳо кунем ё ба фишори мо таъсир расонад?
Дар мактаб мавзӯъҳои зиёде мавҷуданд. Бисёр одамон аз он метарсанд, ки агар онҳо эҳсоси манфии худро дар бораи фишори равонӣ пур кунанд, онҳо метавонанд ба ҳисси эҳсоси ҳисси худ дар вақти нодуруст ё ҷойгиршавӣ дар идораи сарварӣ ё дар назди ҳамшарикон, Гӯшаи симпатӣ дар махфили хонаи шахсӣ як алтернативаи солимтар ва бештар амалӣ аст. Дигарон эҳсос мекунанд, ки шикоят кардан як роҳи паҳншавии манфӣ ва фарогирии мусбат ё худпарастӣ ба роҳи осоиштагӣ аст. Хушбахтона, тадқиқотчиён ин саволҳоро таҳлил карда, метавонанд аз таъсири норозигӣ, фишори вазифавӣ ва мубориза бо стресс раҳо ёбанд, то шумо фаҳмидани далелҳо ва фаҳмидани он ки ҳақиқатан барои шумо беҳтар аст.
Конун барои шикоят кардан дар бораи кор
- Ин лаҳза хуб аст. Дар бораи коргарон, сарварон, мизоҷон ва маҷмӯи рӯзона шикоят кардан мумкин аст. Он метавонад озодиро ҳис кунад, ки ҳамаи он вақте, ки шумо дар давоми тамоми рӯз ё ҳафта нигоҳ медоштед, ғамгин шуд. Пас аз он озод шудан мумкин аст, ки дар худи он ҷолиби диққат бошад. Агар шикояткунӣ оқибатҳои манфии минбаъд дошта бошад, онҳо метавонанд эҳсосоти эҳсосӣ дошта бошанд, ки фавран ба ҷаласаи қонеъкунанда муроҷиат кунанд.
- Ин ба мо кӯмак мекунад, ки ҳис кунем. Шахсе, ки эҳсосоти худро мешунавад ва тасдиқ мекунад, ба шумо кӯмак мекунад, ки ба ин шахс наздиктар шавед ва ба мо ёрӣ диҳед, ки дар бораи он фикр кунед, ки одамони мо дар ҳаёти худ ҳастанд, ки фаҳмиданд, ки мо чӣ гунаем ва чӣ гунаем. Шикоят дар бораи кор метавонад ба гурӯҳе кӯмак расонад, ки эҳсосоти бештар дошта бошанд, хусусан, агар ҳамаи онҳо бо фишори равонӣ монанд бошанд. Баъзан мо танҳо мехоҳем, ки касе моро ба оғӯши бузург диҳад ва ба мо бигӯем, ки мо кори хубро иҷро мекунем, хусусан агар мо дар бораи корҳоямон бисёр маълумотҳои мусбӣ надорем.
- Он метавонад ба ҳалли онҳо оварда расонад. Мушкилиҳо бо дигар одамон бо назардошти ваъдае, ки ба мо меорад, ба мо имкон намедиҳанд, ки мо дар бораи худамон фикр накунем, ва ин махсусан бо фишори вазифавӣ дуруст аст. Дар бисёре мавридҳо, вақте ки як корманди хоҷагӣ ҳалли худро ёфтааст, ки мо онро зуд намефаҳмем. Баъзе вақтҳои дигар, вақте ки як шахси манфиатдор метавонад ҷавоби онро пайдо кунад, ки мо дар бораи он фикр намекунем, зеро мо дар мушкилот рӯ ба рӯ мешавем. Баъзан одамон ба осебпазирӣ ё дастгирӣ даст мезананд, аммо вақте ки онҳо барои ҳалли мушкилот шикоят мекунанд, ин навъи мубодила метавонад ба натиҷаҳои воқеии ҷаҳонӣ оварда расонад ва ин метавонад дар муддати тӯлонӣ стресс камтар шавад.
- Он бехатарист, ки аз сабру тоқати он маҳрум нашавад. Бисёр одамон фикр мекунанд, ки агар онҳо худро ҳис кунанд, онҳо сабрро аз даст медиҳанд. Ин як масъалаи ҷиддист. Ҳеҷ кас мехоҳад, ки ба гирду атрофи он ғамхорӣ накунад, ки онҳо худро дар вақти ғуссаи худ гум кардаанд ё дар бораи нороҳатиҳояш дар вақти ногувор гуфтаанд, аз ин рӯ, шикоят ва шикастани нороҳатиҳо ба мисли роҳе, Бо вуҷуди ин, дигар камбудиҳо вуҷуд доранд, ки шикоят кардан мумкин аст, ки он метавонад ба маблағи хавфи эҳсосоти ногувор оварда расонад. Ва хушбахтона, барои бартараф кардани чунин ҳисси ғамгиниҳо мубориза бурдан лозим аст, то интихоби мунтазам дар шариконатон шубҳа надошта ё шармандагӣ накунед, балки дар байни шикоятҳо ва амалҳои дигари фишурдоштаи профилактикӣ.
Дар бораи шикоят дар бораи кор
- Он метавонад беэътиноӣ паҳн шавад. Наметавонӣ, монанди вируси эмотсионалӣ, сирояткунанда аст. (Шояд ба инобат гиред, ки ин хеле муҳим аст). Ин маънои онро дорад, ки агар шумо аз ҳад зиёд шикоят кунед, шумо метавонед хушбахтии бадро паҳн кунед, ки дар навбати худ маънои онро дорад, ки онҳое, ки дар атрофи шумо метавонанд бадтар шаванд ва онро ба шумо баргардонанд. Дар ин ҷо ба шумо лозим аст, ки ба шумо чӣ қадар шубҳа дошта бошед, ва ба кӣ шумо ин корро кунед.
- Он метавонад эътибори зарароварро вайрон кунад. Шумо метавонед ба ҳамкорони худ муносибати хешутаборӣ дошта бошед, агар шумо дар як ҷаласаи параграфӣ мубодила кунед, вале шикоятҳои музмин метавонад ба шумо таклиф кунад. Шумо метавонед номатонро ҳамчун шахси манфӣ ё "на як плеер дастаи" дарёфт кунед, шумо метавонед душманонро эҷод кунед ва шумо метавонед таҷрибаи худро дар коре, ки шумо дар ҷои аввал ба шумо эҳсос мекунед, бадтар мешавед. Натиҷаи лампаҳо метавонанд дар ниҳоят бадбӯйиро пӯшанд, хусусан, агар он дар маҷмӯъ ҳамчун маҷбурӣ бошад, аммо эҳтиёт шавед, ки истеҳсолоти номатлуби худ ҳеҷ гоҳ фикри баде дар бораи кор нест.
- Ин самарабахш нест. Гарчанде, ки шикоят кардан мумкин аст, дар айни замон ба таври мӯътадил озод будан, эҳтимолан метавонад дар муддати тӯлонӣ бадтар шавад. Ин дар қисме аз он, ки далели ифодаи хашм метавонад дар ҳақиқат онро мустаҳкамтар ва заифтар кунад. Ҳадафе, ки шумо бояд дарк кунед, ки хашмгин шудан лозим аст ё онро захира хоҳад кард ва бояд озод карда шавад, оқибати оқил аст. Худро хомӯш кунед, диққати шуморо такмил диҳед ва хашми худро дар роҳҳои ғайриқонунӣ ифода кунед, ки ҳама метавонанд самарабахштар ва камтар осебпазир бошанд.
- Он метавонад мағзи сарфаҳмиро такрор кунад. Ин метавонад ҷиддист, ва он аст. Ҳар як мулоҳиза ё рафтори оддӣ метавонад такроршавӣ ба такрори осонтар гардад ва шикоят аз қабули масирҳои муайяни кор ё хондани алифбо фарқ мекунад. Бештар шумо ин корро анҷом медиҳед, он қадар автоматӣ мегардад. Агар шумо мунтазам дар бораи шикоят шикоят баред, он ба таври автоматӣ дар бораи чизҳои дигар дар ҳаёт низ аҳамиятноктар мегардад ва аз он ҷиҳат ба назар гиред, ки мавқеи онҳо хуб аст. Тавре, ки маслиҳати падару модарро набояд напазируфтанд, ё ин ки «ин тавр мемонад», барои муносибати шумо бо шакли тарзи фикрронии аксарияти шумо аҳамияти ҷиддӣ вуҷуд дорад, бинобар ин , онҳо ба ҷои мусбат ба ҷои манфӣ монеа мешаванд пардохт.
- Он метавонад ба саломатии шумо зарар расонад. Азбаски шикоят ба мо дар як фишори возеҳ аст, шикоятҳои одатӣ моро ба ҳамон намуди хатари гирифторӣ ба фишори музмин табдил медиҳанд. Вақте, ки ақли таҳдид ба назар мерасад (чуноне, ки мо худро дар бораи корҳое, ки бад мебинем, дар кор, мисол), ҷавоби стрессии ҷисмонӣ ва зӯроварии тағйиротҳое, ки ба мо барои мубориза ё гурез кардан кӯмак мекунанд. Агар ин фаъоли ҷисмонӣ такроран такрор шуда бошад, он метавонад ба мизоҷи таъсири манфӣ ба саломатии ҷисмонӣ ва эмотсионалӣ оварда расонад. Бо ин сабабҳо, ин танҳо ба он ишора намекунад, ки шикоят кардан ба одат; Омӯзиши стратегияҳои гуногуни мубориза бо фишори равонӣ метавонад дар фишори фишор бе оқибатҳои манфӣ самараноктар бошад. Хушбахтона, бисёр вариантҳо вуҷуд доранд.
Ба ҷои кор кардан
- Ба рӯзноманигор шикоят кунед. Ҳангоми дучоршавӣ ба дӯсте шояд барои ҳар дуи шумо хатари бад бошад, дар бораи ҳиссиёти шумо дар маҷалла нависед , хеле муфид аст. Дафтарҳо метавонанд ба шумо кӯмак расонанд, ки эҳсосоти худро ба амал оваред ва эҳсосоти он чӣ шумо ҳис мекунед, ва онҳо метавонанд ба шумо кӯмак расонанд, ки чизҳои аз ҳад зиёд осонтар бардоранд. Таҳқиқот нишон медиҳад, ки барои саломатӣ ва некӯкорӣ, ки бо рӯзноманигорӣ меояд, фоидаҳои зиёд доранд.
- Бо рӯзноманигорӣ миннатдорӣ кунед . Дар варақи рӯзноманигорӣ, маҷалла дар маҷаллаи ҷашнвора метавонад фоидаи иловагии эҷоди одатҳои психологиро дарк намояд, ки мусбат дар ҳаёт ва шукргузорӣ кардан аст. Ин як тарзи фикрронӣ мебошад, ки қариб ки шикоят кардан мумкин аст, барои ҳамин, он метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки мағзи шуморо ба таври беҳтарин ба даст орад. (Бештар, шумо вақтро дар ҳама чизҳо дар ҳаёт офаридаед, ки шуморо хушбахт месозад, ки шумо метавонед дар ҳар лаҳза хонед.)
- Шикоятро каме дер кунед, сипас бозсозӣ кунед . Агар шумо аллакай дар одатҳои шикоятӣ ҳастед, шумо метавонед «худатон саъю кӯшиш кунед» -ро анҷом диҳед ва сипас аз худ бипурсед, ки чӣ чизеро, Ё шумо метавонед бо миқдори каме шиддатнокӣ барои эфир додани фишор оғоз кунед, вале баъд ба таври худкор ба мавзӯъҳои мусбат бештар равона кунед. Баъзан як вояи хурди он чӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки ба осонӣ ба одатҳои наве,
- Ба шахси дахлдор шикоят кунед . Ҳамаи шикоятҳо ҳама бад нестанд. Агар шумо ба шахсе, ки воқеан ба шумо кӯмак мерасонад, шикоят бикунед, шумо метавонед вазъияти худро беҳтар кунед. Масалан, агар шумо дар вазъият кор кунед, ки фишори доимӣ дорад, бо гуфтугӯ бо захираҳои инсонӣ метавонад ба шумо кӯмак кунад, ки мушкилоти ҳалли худро наёбад, на танҳо ба он тоб оред. Вақти навбатӣ шумо худро шикоят карданӣ ҳастед, аз худ бипурсед, ки оё чизе ҳаст, ки онро иҷро кардан мумкин аст - оё шумо ба шахси дуруст шикоят мекунед?
- Шикоят кунед, баъд кор кунед. Агар шумо дар бораи чизе шикоят кунед, шумо метавонед тағйир ёбед, шояд шумо "шахси дуруст" ба шикоят кардан хоҳед, маънои онро дорад, ки шумо низ ҷаласаи парчами худро ба ҷаласаи мағлубкунӣ бармегардонед ва фаҳмед, ки кадом қудрати шумо барои тағйир додан аст. Пас, биёед худдорӣ кунед барои ҳавасмандкунӣ ва тағйиротҳои мусбӣ вақте, ки шумо метавонед.
- Бодиққат амал кунед. Онҳое, ки дар айни замон дар тӯли муддати дарозтар зиндагӣ мекунанд - ин маънои камтареро дар бораи рӯйдодҳои гузашта ё ғамхорӣ дар бораи ояндаи онҳо тасаввур карда наметавонад, аз онҳо шикоят кардан мумкин нест. Ин таҷрибаомӯзиро ба таҷрибаи пурқувват табдил медиҳад. Шумо метавонед дар якчанд роҳҳо мулоҳизакорӣ кунед, вале роҳҳои оддии оғоз кардани он аст, ки ба нафаскашии шумо диққат диҳед - гӯш кардан ва берун рафтан ва дар бораи он фикр кунед, ки чӣ гуна дар дохили худ ғӯтидааст, яъне дар оянда шумо худро дар бораи гузаштаи худ ба ёд меоред ё оянда. Шумо метавонед аз машқҳои бештар ҳушёриро аз он ҷо истифода баред.
- Дигар тарзи истифодаи фишори равонӣ. Ҷустуҷӯи дигар масъалаҳои стрессро , ки кор ба даст меорад, ба шумо кӯмак мекунад, ки эҳсос накунед, ки бо мушкилоте, ки дар кори шумо рӯ ба рӯ мешавед, эҳсос кунед. Ин метавонад шуморо дар ҳаётатон устувор ва хушбахтӣ илова кунад.
Аз Калом
Дар ниҳоят, беҳтар аст, ки кори худро бо шумо дар шакли шикоят кардан дар бораи он пас аз соати кор, агар шумо ба ҳалли кор роҳ надиҳед. (Онҳо вақту қувват доранд, тамоми рӯз-чаро ба онҳо бештар аз он бирасанд?) Дар ҳама ҳолат ба идоракунии фишори равонӣ хеле кам аст, аммо ин дастурҳо ба шумо кӯмак мерасонанд, ки чӣ гуна бароятон беҳтар ва ба ин кор кӯмак расонед. Дарҳол, шумо каме шикастан ба шикоят кардан мехоҳед ва эҳтимол фикр кунед, ки шумо дар бораи аввал дар шикоят шикоят мекунед.
> Манбаъҳо:
> Bushman, BJ, Baumeister, RF, & Stack, AD, Catharsis, Ақрабоӣ ва таъсироти раъйдиҳӣ: Пешгӯиҳои худидоракунанда ё худ худхоҳона. Маҷаллаи шахсӣ ва психологияи иҷтимоӣ. 1999; 76: 367-376.
> Garland, EL .; Фредриксон, Б; Кринг, А.М. ва дигаргуниҳои эҳсосоти муқоисашаванда: муқоиса аз назарияи васеъ ва-эпидемиологӣ ва муолиҷаи невосй дар бораи табобати эҳсосоти эҳсосот ва норасоиҳо дар психопатология. Назарияи психологияи клиникии психологияи психологӣ. 2010 30 (7): 849-864.
> Лохр, JM .; Олматунҷи, Бомими; Бобоҷон, Рой; Bushman, Брэд J. Психологияи афсурдаҳолкунӣ ва бартараф кардани вирусҳо, ки зарар намебинанд. Таҳлили илмии таҷрибаи солимии равонӣ. 2007 5 (1): 53-64.
> Ullrich, PM., MA; Лутгендордор, SK, Ph.D. Дар бораи чорабиниҳои ташаббускор: Таъсири коркарди консептуалӣ ва тарғиботи эмотсионалӣ. Маблағҳои табобати рафтор , Vol. 24, №3, 2002.